• (51) 3416-0654
  • RS 407, 1455 - Capão da Canoa / RS
  • Segunda a Sábado - 8h às 12:00 e 13:30 às 21:00
  • secretaria@nexista.com.br

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12.0 Horas

8 Aulas

Certificado

Suporte Pedagógico

Aula 1 – Introdução
Aula 2 – Definição de Marketing
Aula 3 – Normas e Regras de uma Central de Relacionamento
Aula 4 – A Argumentação Planejada
Aula 5 – Técnicas de Operação
Aula 6 – Conhecimento de produtos e/ou serviços
Aula 7 – O Callcenter
Aula 8 – Funções do operador